משלוחים והחלפות

משלוחים: 
שליח עד הבית – (עד 7 ימי עסקים,  לא כולל יום ההזמנה, שישי - שבת וחג,  ולמעט ישובים מרוחקים ומחוץ לקו הירוק) – 28 ₪

משלוחים חינם – ברכישה מעל 499 ₪ (בכפוף לתקנון)


*אין אפשרות לאיסוף עצמי*  המחסן לא נגיש ללקוחות.

יש לקחת בחשבון טעויות ותקלות מלאי, ולא להסתמך על הגעתו של המוצר במועד המצוין באתר.

לא ניתן לבצע שינויים בהזמנה לאחר ההזמנה.

***נא לוודא כתובת ומספר טלפון תקין.
במידה ויש טעות בהזנת הכתובת הנכונה, ייתכן ותחוייבו במשלוח נוסף. 

החזרת פריטים
החזרות יאושרו עד 14 ימים מרגע קבלת החבילה.
ובכפוף לאישור כתוב משירות הלקוחות של האתר בוואטסאפ.

**החזרה תתאפשר רק למוצר שלא נלבש כשהוא באריזות המקורית ללא פגמים ושכולל טיקט מקורי מחובר למוצר.

ללא תנאים אלו, לא תתאפשר החזרה.

החלפת פריטים
החזרות יאושרו עד 14 ימים מרגע קבלת החבילה.
עלות משלוח החלפה הלוך-חזור - 39 ש"ח.
בכפוף לאישור ותיאום מול שירות הלקוחות של האתר בוואטסאפ.

**החלפה תתאפשר רק למוצר שלא נלבש כשהוא באריזות המקורית ללא פגמים ושכולל טיקט מקורי מחובר למוצר.


פריט יזוכה על ידי צוות האתר לאחר בדיקת המוצר ושלמותו, כשהוא במצב חדש, תקין, עם טיקט שלם מחובר, עם חוט ניילון תקין ושלם, על גבי פריט הלבוש במקום המקורי והמדויק ושלא נלבש מעולם.
מוצר שיחזור אלינו עם ריח מבושם / ריח כביסה - לא יזוכה.

על מוצר אשר ימצא שלא עומד בתנאי ההחזרה לא ינתן החזר כספי
על הלקוחה האחריות להגיע לאסוף אותו עד 7 ימי עסקים.
אם המוצר לא יאסף בזמן ללא אישור מיוחד מאיתנו תהיה זכותה של החברה להפסיק לאכסן אותו במשרדיה. 

* לאחר החזרת הפריט (יכול לקחת עד 21 ימי עסקים) ובדיקתו אנו נזכה את אמצעי התשלום בקיזוז 5% דמי טיפול או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, כקבוע בחוק.

בנוסף יקוזזו:
* עלות משלוח החזרה שיקוזז מזיכוי הפריט 35 ש"ח.
* עלות משלוח החלפה שישולמו בנפרד 39 ש"ח

** המשלוחים מבוצעים ע"יי חברה חיצונית, לעיתים ייתכנו עיכובים מעבר למספר הימים המצויינים לעיל, נא לקחת בחשבון.

*** משלוחי החזרה/החלפה מתואמים באמצעות אסאמאס ביום האיסוף.

****במידה וקיבלתן הטבת משלוח והחזרתן פריט/ים, הטבת המשלוח בטלה, ודמי המשלוח המקוריים יקוזז מסכום הזיכוי.

***** קונטנטו אונליין שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת וללא כל התראה מוקדמת

שירות הלקוחות בווטסאפ - 055-9579200